“IMPERIA 2” PRESENTE TRA I MIGLIORI 500 UFFICI POSTALI D’ITALIA AL MEETING NAZIONALE ...

– “Consolidare la posizione di centralità dell’ufficio postale sul territorio, coinvolgere ogni risorsa affinché l’ufficio contribuisca sempre di più a creare valore aggiunto in termini di qualità dei servizi e dei prodotti offerti ai cittadini, garantire la soddisfazione del cliente anche in situazioni di forte pressione operativa”.
Sono questi i principali obiettivi che Pasquale Marchese, responsabile “Mercato Privati” ha illustrato al 2° Meeting Nazionale di Poste Italiane che si sta svolgendo a Fiuggi davanti ad una platea di oltre 500 direttori provenienti da tutta Italia, selezionati tra gli uffici che si sono distinti in termini di qualità ed efficienza durante lo scorso anno.
Per la provincia di Imperia è presente il direttore dell’ufficio di Imperia 2, via de Sonnaz, che ha saputo collocare l’ufficio come punto di riferimento per i cittadini e le aziende offrendo prodotti e servizi che hanno contribuito allo sviluppo del territorio.
Il programma ha previsto inoltre una tavola rotonda tra i manager aziendali per presentare i risultati ottenuti nel 2009 dalla rete dei 14.000 uffici su tutto il territorio nazionale e per illustrare le nuove strategie aziendali.
Ospiti d’eccezione l’alpinista Daniele Nardi e lo scrittore ed esperto di consulenza manageriale Luca Varvelli che, raccontando le proprie esperienze professionali, hanno evidenziato soprattutto come la coesione del gruppo, la condivisione degli obiettivi, l’organizzazione, la comunicazione chiara ed efficace siano presupposti universali per il raggiungimento di qualsiasi traguardo.
Daniele Nardi, che nel 2007 ha scalato con tempi da record il K2, la cosiddetta “montagna assassina”, ha raccontato i vari momenti che hanno caratterizzato l’impresa: la pianificazione, l’impegno, la consapevolezza delle proprie capacità, la volontà di misurarsi con le difficoltà, l’intesa con i compagni di cordata, il raggiungimento dell’obiettivo.
Luca Varvelli dal canto suo, ha illustrato agli speciali “allievi” tutti i trucchi per una comunicazione efficace e convincente sia nei confronti dei colleghi di lavoro, sia della clientela, suscitando a più riprese risate e divertimento tra il pubblico dei Direttori raccontando aneddoti su esperienze di lavoro, estremamente significative anche per un “team” aziendale.

POSTE ITALIANE CELEBRA LA SESSANTESIMA EDIZIONE DEL FESTIVAL DI SANREMO CON UNO SPECIALE ANNULLO FILATELICO

Anche quest’anno, nel rispetto di quella che è diventata una ormai piacevole tradizione, il Festival di Sanremo sarà celebrato da Poste Italiane attraverso un Annullo Filatelico qui di seguito riprodotto.
Promosso dal Comune di Sanremo, lo speciale annullo potrà essere richiesto presso il Palafiori di Corso Garibaldi a Sanremo dove, da martedì 16 a domenica 21 sarà in funzione, con orario 15.00 – 21.00, uno sportello temporaneo di Poste Italiane
Con l’annullo speciale, sarà timbrata tutta la corrispondenza in partenza presentata direttamente allo sportello.
Presso lo stand di Poste Italiane saranno disponibili le più recenti emissioni di francobolli, tra i quali quelli celebrativi di due canzoni che hanno fatto la storia del Festival di Sanremo: Nel blu dipinto di blu (francobollo emesso il 25 febbraio 2008) e Tintarella di luna (francobollo emesso il 17 febbraio 2009) che la clientela potrà acquistare insieme ai tradizionali prodotti filatelici di Poste Italiane: folder, pubblicazioni filateliche, cartoline, buste primo giorno, libri e raccoglitori per collezionisti.Annulli speciali e Targhette pubblicitarie sono bolli figurati e non, che riproducono con scritte e immagini il tema di manifestazioni legate ad eventi di notevole interesse culturale, economico e sociale. Alla stessa categoria appartengono anche i bolli realizzati in occasione delle emissioni di francobolli. La raccolta di questi bolli postali rappresenta una particolare forma di collezionismo chiamata Marcofilia.

POSTE ITALIANE PARTECIPA ALLA XIII GIORNATA NAZIONALE DELLA COLLETTA ALIMENTARE

Nell'ambito delle iniziative di Responsabilità Sociale d'Impresa Poste Italiane contribuisce alla Giornata Nazionale della Colletta Alimentare 2009, organizzata dalla Fondazione Banco Alimentare Onlus e giunta quest’anno alla tredicesima edizione. Sabato 28 novembre l’Azienda sosterrà l’iniziativa mettendo a disposizione su tutto il territorio nazionale, 141 mezzi aziendali che opereranno su tutte le Province italiane per il trasporto dei generi alimentari raccolti presso i supermercati e destinati ai magazzini provinciali degli enti benefici convenzionati con il Banco Alimentare.
Sei di questi mezzi (tre a Genova, uno ad Imperia, uno a Savona ed uno a La Spezia) saranno messi a disposizione del territorio della Liguria.
Gli automezzi saranno utilizzati dai volontari della Fondazione Banco Alimentare Onlus o da autisti di Poste Italiane, infatti, i dipendenti dell’Azienda parteciperanno all’iniziativa in qualità di volontari e inviteranno i clienti dei supermercati ad acquistare alcuni generi alimentari per offrirli a chi ne ha bisogno.
Anche l’edizione 2009 si terrà sotto l’Alto Patronato della Presidenza della Repubblica, con il Patrocinio del Segretariato Sociale Rai e della Giornata Mondiale dell’Alimentazione, in concomitanza con la Colletta Alimentare che si svolge nei Paesi europei membri della Federazione Europea dei Banchi Alimentari.
Poste Italiane, con la sua presenza, vuole contribuire a sostenere un’ iniziativa che fornisce un aiuto concreto alla popolazione più svantaggiata del nostro Paese, incoraggiando chi ne ha la possibilità, attraverso il dono di un prodotto alimentare, a compiere un utile gesto di solidarietà.

Poste Italiane: importante iniziativa di solidarietà a favore della popolazione abruzzese colpita dal terremoto

Poste Italiane realizza una nuova importante iniziativa di solidarietà a favore della popolazione abruzzese colpita dal terremoto. Sino al 30 novembre 2009, in tutti gli uffici postali delle quattro province liguri, i clienti potranno donare il resto di qualsiasi operazione effettuata allo sportello per finanziare il recupero della scuola Edmondo De Amicis, edificio storico dell’Aquila e punto di riferimento per le famiglie che vivono nel capoluogo abruzzese. “Dona il resto” dà la possibilità ai clienti di devolvere il resto di qualsiasi operazione - postale o finanziaria - effettuata in contanti all’ufficio postale e di aggiungere un’offerta libera fino a 10 euro.
La scelta di Poste Italiane di mettere a disposizione la rete degli uffici postali per finanziare la riapertura di una scuola resa inagibile dal terremoto, rientra nelle iniziative di responsabilità sociale promosse dall’azienda e intende assumere un particolare valore simbolico come segno di rinascita e speranza per i giovani dell’Aquila.
I clienti potranno anche effettuare una donazione di qualsiasi importo effettuando un versamento sul conto corrente postale n. 97043541 intestato a “Comune L’Aquila – Ricostruzione edifici pubblici storici”.
“Dona il resto” è l’ultima di una serie di attività realizzate da Poste Italiane per aiutare i cittadini abruzzesi. Dal giorno successivo al terremoto è attivo il conto corrente 10 40 0000 intestato a “Poste Italiane per l’Abruzzo” per la raccolta fondi a favore delle comunità colpite dal sisma che, a oggi, ha raccolto oltre 7 milioni di euro, La commissione pagata sui versamenti per le donazioni è stata devoluta sul conto“Poste Italiane per l’Abruzzo”. Per raccogliere fondi a favore delle popolazioni terremotate l’azienda ha messo a disposizione la propria rete di 14 mila uffici postali, il sito Internet www.poste.it e PosteMobile, l’operatore di telefonia mobile del Gruppo.
Poste Italiane ha risposto con azioni immediate per fornire assistenza alle popolazioni colpite dal terremoto. Ha garantito l'operatività dei servizi postali e finanziari con l'invio di 18 uffici postali mobili all’Aquila e negli altri comuni della zona. Gli uffici mobili, collegati via satellite alla rete di Poste Italiane, hanno permesso il pagamento delle pensioni e la disponibilità di contante alla popolazione. il servizio di recapito è stato regolarmente riattivato dopo una settimana dal sisma. Poste Italiane ha installato anche 10 distributori automatici di banconote ATM Postamat presso le tendopoli dell'Aquila e negli altri centri colpiti per assicurare ai residenti la possibilità di prelevare in qualsiasi momento contante ed effettuare ricariche del cellulare e della carta Postepay. Grazie all’intesa tra Inps e Inpdap è stato garantito il pagamento anticipato delle pensioni con riscossione presso qualsiasi ufficio postale italiano.

Il “Postal Technology International Award” 2009 vinto da Poste Italiane in qualità di miglior Service Provider dell’anno

L’Amministratore delegato Massimo Sarmi (foto) ha ricevuto ad Hannover il “Postal Technology International Award” 2009 vinto da Poste Italiane in qualità di miglior Service Provider dell’anno. Il premio, promosso da Postal technology international, è stato conferito nel corso del Post Expo 2009, la più importante manifestazione mondiale del settore. Il premio viene assegnato ai migliori operatori mondiali che nel corso dell’anno si sono distinti per ricerca, sviluppo ed innovazione dei processi.
I riconoscimenti, assegnati da una giuria di 18 membri esperti del settore ed appartenenti ai maggiori operatori mondiali (USPS, Royal Mail, TNT, DHL, Australia Post etc), sono divisi sulla base di 6 diverse categorie: Innovazione Tecnologica, Innovazione nei processi di delivery, Innovazione dei trasporti e logistica, Sostenibilità e Ambiente, Miglior Supplier e Miglior Service Provider.
“Questo riconoscimento mi gratifica enormemente – dichiara l’Amministratore Delegato Massimo Sarmi – perché significa che il lavoro svolto in questi ultimi anni è stato condiviso e seguito con molta attenzione anche dalle business community internazionali di settore, che hanno evidentemente apprezzato lo sforzo innovativo espresso dalla nostra Azienda. Poste Italiane ha investito centinaia di milioni di euro nella ricerca e nello sviluppo di nuove tecnologie e per il triennio 2009-2011 ha previsto nuovi investimenti in innovazione: una scelta importante – conclude Sarmi - che continuerà a garantire all’Azienda la capacità di fornire servizi ad alto valore aggiunto”.
Poste Italiane è stata giudicata miglior Service Provider dell’anno grazie al ruolo centrale che occupa nell’erogazione di servizi a 360 gradi: l’azienda guidata da Massimo Sarmi ha saputo infatti mantenere ben saldi i principi della propria mission aziendale declinata attraverso la capillare presenza sul territorio – con 14 mila uffici postali e un organico di 150 mila dipendenti - e la tradizionale vocazione a cogliere le esigenze della propria clientela, si tratti del privato cittadino, dell’azienda o della pubblica amministrazione. Il tutto attraverso una gestione equilibrata e lungimirante che l’ha portata a chiudere il bilancio, per il settimo anno consecutivo, in crescita - nonostante la crisi che ha colpito tutti gli altri operatori del settore – e a porre le basi per una sempre crescente presenza internazionale grazie all’esportazione del suo modello d’impresa e del proprio know how tecnologico, come dimostrano gli accordi sottoscritti con gli operatori di settore stranieri e le intese con lo US secret Service americano.

Quinto BancoPosta è il “nuovo” prestito personale di Poste Italiane offerto ai 35.372 pensionati INPS e INPDAP della provincia di Imperia ……...

- Quinto BancoPosta è il “nuovo” prestito personale di Poste Italiane offerto ai 35.372 pensionati INPS e INPDAP della provincia di Imperia che cercano un finanziamento che garantisca la tranquillità e la serenità di un rimborso adeguato alle proprie possibilità.
Il prodotto è offerto da Poste Italiane in collaborazione con Deutsche Bank grazie alla sottoscrizione di specifiche Convenzioni con entrambi gli Enti Previdenziali.
Quinto BancoPosta è il prestito con la pratica formula della trattenuta della rata mensile direttamente sulla pensione e prevede una copertura assicurativa sulla vita obbligatoria per Legge garantita dal Fondo Rischi INPDAP.
La rata può arrivare ad un massimo di un 1/5 della pensione (quota cedibile), come da certificazione dell’Ente Previdenziale. Tutti i pensionati potranno ottenere tale certificazione direttamente negli Uffici Postali abilitati, senza doversi recare nelle proprie sedi INPS/INPDAP.
Il finanziamento può essere rimborsato da 36 a 120 rate mensili e non è necessario essere titolari di un conto corrente, né postale né bancario.
L’importo massimo finanziabile dipende dall’importo della pensione e dalla durata scelta per il rimborso, ed è erogabile in tempi rapidi con accredito su Conto BancoPosta, bonifico su conto corrente bancario o assegno postale vidimato.
Quinto BancoPosta non prevede nessuna spesa di istruttoria della pratica, di incasso rata e per l’invio annuale delle comunicazioni ed è offerto a condizioni convenienti: ad esempio, con una pensione netta mensile di € 1.250, una trattenuta mensile sulla pensione di € 250 e un rimborso in 48 mesi, un pensionato INPS potrà ottenere € 10.083 al TAN del 6,58%, TEG 6,78% e TAEG 9,03%, e un pensionato INPDAP potrà ottenere € 9.909 al TAN del 7,44%, TEG 7,70% e TAEG 10,02%. I TAEG sono comprensivi dei costi assicurativi.
Per conoscere indirizzo e orario di apertura degli uffici postali abilitati e per ricevere maggiori informazioni è possibile chiamare il Call Center al numero gratuito 800.00.33.22

IL MEETING DEGLI UFFICI POSTALI

Aumentare la soddisfazione dei milioni di clienti che ogni giorno entrano negli uffici postali, migliorare sempre di più la qualità dei servizi.
Sono questi gli argomenti cardine del Meeting dell’Area Territoriale Nord Ovest di Poste Italiane, che comprende le regioni Piemonte, Liguria e Valle d’Aosta svoltosi ieri a San Giusto Canavese.
Il Meeting ha rappresentato un importante momento di aggregazione e di confronto finalizzato, tra l’altro, a conoscere le nuove strategie aziendali mirate al miglioramento dei servizi alla clientela.
Il Responsabile dell’Area Territoriale Nord Ovest, Pietro Raeli, che coordina il principale canale di accesso ai prodotti e ai servizi offerti da Poste Italiane attraverso una rete di 20 Filiali e 2006 uffici postali, ha dato l’avvio ai lavori davanti ad una platea formata dai vertici aziendali nazionali, dai direttori di Filiale e dai circa 435 collaboratori provenienti dalle tre regioni, selezionati tra le strutture di staff e i Direttori degli uffici postali più rappresentativi dell’intera Area.
Ospite d’eccezione e testimonial dell’evento Marco Boglione, Presidente di BasicNet Spa, la società che gestisce i marchi di proprietà Kappa, Robe di Kappa, Jesus Jeans e Superga. Boglione ha raccontato le proprie esperienze imprenditoriali e di vita vissuta suscitando nei presenti interesse e coinvolgimento e soprattutto dimostrando che gli ingredienti e i contenuti di una singolare storia di successo sono straordinariamente adatti ad essere trasferiti in ogni articolazione del contesto aziendale e nelle pratiche quotidiane di chi vi opera come chiave fondamentale per il raggiungimento di qualsiasi obiettivo.
La chiusura della manifestazione è stata riservata alla premiazione degli uffici postali di Piemonte, Liguria e Valle d’Aosta che hanno raggiunto risultati di eccellenza nelle varie tipologie di servizi e prodotti che Poste Italiane mette quotidianamente a disposizione dei suoi clienti.
In particolare si è distinta la Provincia di Imperia che ha visto premiati quattro uffici postali di cui uno come primo in assoluto:
Imperia Centro per i risultati nel settore della Filatelia.
Tra gli altri uffici, un premi è stato assegnato all’Ufficio postale di Castellaro

La Posta “concilia” e rimborsa i disguidi subiti dai clienti

La Posta “concilia” e rimborsa i disguidi subiti dai clienti. Un servizio utile ma ancora poco conosciuto quello che Poste Italiane mette a disposizione dei propri clienti grazie alla collaborazione con diciotto Associazioni dei Consumatori.
La Conciliazione è una procedura extragiudiziale, gratuita per i clienti, che ha come obiettivo quello di ristabilire la fiducia tra Poste Italiane ed il cliente che ha subito un disservizio. Scopo della Conciliazione è dunque quello di risolvere in modo semplice, veloce e gratuito eventuali controversie dovute a disguidi postali.
Si può ricorrere alla procedura di Conciliazione per controversie fino a 500 euro che riguardano Posta Celere, Posta Assicurata, Posta Raccomandata, Telegramma, Fax, Pacco ordinario, paccocelere 1 e paccocelere 3. La controversia sarà esaminata entro 120 giorni dalla presentazione della domanda dalla Commissione di Conciliazione composta da un rappresentante di Poste Italiane e da un rappresentante delle Associazioni di Consumatori per conto del cliente.
La domanda di Conciliazione può essere presentata solo se è stato già effettuato reclamo e la risposta di Poste Italiane sia stata ritenuta insoddisfacente oppure in caso di mancata risposta entro 40 giorni lavorativi dalla presentazione del reclamo.
Hanno diritto a presentare domanda esclusivamente le persone fisiche.
Il modulo per la domanda di conciliazione è disponibile e può essere presentato gratuitamente in tutti gli uffici postali e presso le sedi delle Associazioni dei Consumatori. E’ inoltre scaricabile direttamente dal sito internet www.poste.it .

Inaugurazione PosteBusiness a Sanremo

Inaugurazione dell’ufficio PosteBusiness di SANREMO Via San Francesco, 80 a Sanremo.
La cerimonia di inaugurazione si terrà venerdì 27, alle ore 15.00.
PosteBusiness è un ufficio postale completamente dedicato ai professionisti ed alle piccole e medie imprese. Sarà presente il Direttore della Filiale di Sanremo di Poste Italiane Eleonora Pirozzi.

Filatelia: un francobollo festeggia i 50 anni di "Tintarella di Luna"

Era l’anno in cui l’Italia viaggiava in Cinquecento, i jukebox intonavano la colonna sonora della dolce vita e sui lidi d’estate "abbronzate, tutte chiazze, pellirosse un po’ paonazze" le ragazze ascoltavano la canzone che " ti fa bella tra le belle".
"Tintarella di luna" cinquant’annI dopo. La stessa energia, il medesimo fascino immortalati in un francobollo. L’emissione, nel valore di 60 centesimi, è fissata per martedì 17 febbraio, proprio in concomitanza con l’inizio del Festival di Sanremo.
A distanza di mezzo secolo, dunque, la canzone nata nel 1959 dall’intuizione di Franco Migliacci e Bruno De Filippi, resa poi celebre dall’interpretazione inimitabile di Mina, compie, oggi come ieri, la magia di far danzare l’amarcord di una generazione non più giovane con le emozioni di un’altra che, invece, si appresta a vivere le prime esperienze.
Una "Tintarella di luna" che ancora incanta. Dopotutto "al mondo nessuna è candida come te".
"I francobolli – ha dichiarato il Ministro dello Sviluppo economico Claudio Scajola – sono testimoni del tempo, strumenti della memoria personale e collettiva. Per questo è giusto che siano dedicati ai grandi fenomeni dell’identità collettiva e della cultura, dell’economia e del costume. Nelle emissioni programmate per quest’anno ci sono il francobollo su "Tintarella di luna" e quello sull’elezione del Parlamento europeo e delle radici cristiane della cultura europea; quelli sui pittori italiani del Novecento, su emblemi del Made in Italy come Bulgari e il prosciutto di San Daniele, e su grandi eventi sportivi come il Giro d’Italia e le Mille Miglia".
"Lo scorso anno Poste Italiane ha comunicato l’emissione dedicata al "Blu dipinto di Blu". Quest’anno è la volta di "Tintarella di luna". Due motivi che sono entrati a far parte della storia e della cultura italiana e che come un francobollo, passano di padre in figlio, rinnovando un sentimento comune a tutte le generazioni - dichiara l’Amministratore delegato di Poste Italiane Massimo Sarmi".
Il francobollo è stampato dall’Officina Carte Valori dell’Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato, in rotocalcografia, su carta fluorescente, non filigranata per l’intero foglietto. Il formato carta del francobollo è di mm 48 x 40; formato stampa mm 44 x 36; dentellatura: 13¼ x 13; formato del foglietto cm 9,6 x 8; in sei colori. La tiratura: è di due milioni e cinquecentomila esemplari.
La vignetta del francobollo rappresenta, in grafica stilizzata, uno scenario notturno illuminato dal chiarore della luna piena che filtra attraverso alcune foglie di palma.
Completano la stampa la leggenda "TINTARELLA DI LUNA", la scritta "ITALIA" e il valore "€ 0,60". Il francobollo è impresso in un riquadro perforato posto al centro del foglietto.
Fuori dal riquadro prosegue il disegno con la sagoma di una donna su profili di case dai tetti spioventi, ritratti nell’oscurità della notte. In alto a sinistra è riprodotto il logo di Poste Italiane.
Il bozzetto è stato realizzato da Anna Maria Maresca.
A commento dell’emissione verrà posto in vendita il bollettino illustrativo con articoli a firma di Franco Migliacci e Massimiliano Pani.
Lo Sportello Filatelico dell’Ufficio Postale di Sanremo (IM) utilizzerà, il giorno di emissione, l’annullo speciale realizzato a cura della Filatelia di Poste Italiane. Inoltre, il francobollo e i prodotti filatelici saranno posti in vendita presso l’Ufficio Postale temporaneo allestito presso il Palafiori di corso Garibaldi dalle ore 15 alle ore 21. Nella foto la Responsabile della Filiale di Sanremo Eleonora Pirozzi.