PROCEDURA DI CONCILIAZIONE POSTE ITALIANE ASSOCIAZIONI DEI CONSUMATORI

Da questa settimana entra nel vivo la fase operativa dell’accordo siglato dall’azienda con le Associazioni dei consumatori per la risoluzione delle controversie nate a seguito del malfunzionamento del sistema informatico verificatosi negli Uffici Postali ad inizio giugno. La procedura di conciliazione può essere attivata dal singolo consumatore: il Tavolo di Conciliazione, costituito da Poste Italiane e le Associazioni dei Consumatori, prenderà in esame i casi in cui si siano verificati dei danni economici documentabili. I moduli per presentare la domanda sono a disposizione negli Uffici Postali e nei siti web di Poste Italiane e delle Associazioni. Le domande di conciliazione potranno essere presentate fino al 31 dicembre prossimo.